本報訊(杜春雨 記者吳樹江)近日,鶴崗市推動公積金延伸服務(wù)網(wǎng)點進駐東山區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,使轄區(qū)企業(yè)和群眾辦理公積金業(yè)務(wù)實現(xiàn)“不出區(qū)”“就近辦”,持續(xù)完善了便民服務(wù)體系,暢通了住房公積金服務(wù)“最后一公里”。
為確保服務(wù)網(wǎng)點“落地即穩(wěn)、承接到位”,鶴崗住房公積金管理中心系統(tǒng)推進服務(wù)標準化規(guī)范化便利化建設(shè)。在東山區(qū)網(wǎng)點鋪設(shè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)專線,設(shè)立公積金服務(wù)專窗,設(shè)置服務(wù)標識與辦事指南;綜合柜員嚴格落實首問負責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)等服務(wù)制度;建立業(yè)務(wù)考核與流程監(jiān)督機制,構(gòu)建全鏈條管理閉環(huán),保障業(yè)務(wù)辦理符合標準、時效達標。
據(jù)了解,網(wǎng)點啟用后,辦事群眾和企業(yè)可在服務(wù)窗口“一站式”辦理繳存信息查詢、單位開戶登記、公積金提取等高頻業(yè)務(wù),還能咨詢公積金業(yè)務(wù)政策和線上操作指南,實現(xiàn) “進一扇門,辦多件事”。
此次延伸服務(wù)網(wǎng)點的設(shè)立,是鶴崗住房公積金管理中心推動政務(wù)服務(wù)“跨部門協(xié)同、跨層級聯(lián)動”的關(guān)鍵一步。下一步,他們將整合資源,動態(tài)調(diào)整、增設(shè)便民服務(wù)網(wǎng)點,全力打造“15分鐘公積金服務(wù)圈”,讓群眾享受更便捷高效的公積金服務(wù)。