本報訊（記者肖勁彪）近日，記者從哈爾濱市物業(yè)管理協(xié)會第三屆理事會第二次會員大會獲悉，2026年全市將開展物業(yè)服務質量提升年行動，推動九區(qū)、九縣（市）物業(yè)服務從“規(guī)范整治”向“高質量發(fā)展”跨越，持續(xù)提升市民居住幸福感。
物業(yè)服務質量提升年行動以黨建為核心，深化“紅色物業(yè)”創(chuàng)建，推動物業(yè)企業(yè)黨組織應建盡建，培育“紅色物業(yè)示范點”，通過“黨員示范崗”“黨員責任區(qū)”建設，讓黨員在清雪排澇、應急保障等急難險重任務中發(fā)揮先鋒模范作用，實現(xiàn)“黨建紅”與“物業(yè)藍”深度融合。
聚焦業(yè)主急難愁盼訴求，推進老舊小區(qū)改造、電梯加裝及更新、電動自行車充電樁建設等民生工程，建立項目跟蹤服務機制，保障改造成果長效維護。同時引導物業(yè)企業(yè)從“基礎服務”向“品質服務”轉型，推廣“管家式服務”“定制化服務”，豐富社區(qū)養(yǎng)老、托幼、家政等增值服務供給，讓物業(yè)服務更有溫度、更接地氣。
哈市物業(yè)管理協(xié)會將協(xié)助哈市住建局搭建全市智慧物業(yè)綜合服務平臺，依托大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術，助力中小物業(yè)企業(yè)跨越“數(shù)字鴻溝”，推廣“網(wǎng)上議事廳”“線上調解”等智慧治理場景，以“數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿”，提升業(yè)主參與度與問題處置效率。為保障成效落地，將進一步健全物業(yè)企業(yè)信用評價體系，細化評價指標并強化結果運用，實現(xiàn)信用與招投標、評優(yōu)評先掛鉤，實施守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒；規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)退出機制，建立全流程交接監(jiān)管體系，杜絕“棄管”事件發(fā)生。人才支撐方面，深化校企“訂單式”培養(yǎng)，開展項目經(jīng)理、設施設備運維人員等關鍵崗位培訓，規(guī)范物業(yè)管理師職業(yè)技能等級認定，打造專業(yè)過硬的“物業(yè)鐵軍”。